Política de Privacidade
Última atualização: 21/07/2026
1. Dados que coletamos
Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, empresa), dados operacionais do CRM (leads, conversas, campanhas) e metadados técnicos (logs, IP, cookies essenciais).
2. Como usamos
Utilizamos os dados para prestar o serviço, garantir segurança, cumprir obrigações legais e melhorar o produto. Não vendemos dados a terceiros.
3. Segurança
Criptografia AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito, isolamento multi-tenant via RLS, backups diários e controle granular de acesso.
4. Seus direitos (LGPD/GDPR)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados a qualquer momento por dpo@machinedigital.com.br.
5. DPA e Sub-processadores
Disponibilizamos Data Processing Agreement (DPA) mediante solicitação. Sub-processadores atuais: Meta Platforms (WhatsApp Cloud API), Supabase (infraestrutura), Cloudflare (CDN/edge).
6. Retenção
Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais.
7. Contato do DPO
Encarregado de dados: dpo@machinedigital.com.br.